尊敬的客户：

　　系统监测显示，自 2018/8/13 12:36 起国外idc数据中心（包括巨牛香港idc数据中心）出现“ping 延时正常，网页无法访问”，造成客户服务不可用.本次网络故障，是因 长城防火墙（great firewall）将所有国外网站全部屏蔽所致，80 端口不可用.所有香港idc数据中心及其他国外idc数据中心均受影响.

　　故障起始时间：2018/8/13 12:36

修复完成时间：2018/8/13 13:08

　

　　经过我方与网络服务商积极沟通处理，本次网络故障于 2018/8/13 13:08 修复完成.目前，巨牛所有idc数据中心网络已恢复正常，所有客户网站已恢复正常访问.如您还有其他异常情况，请及时联络大家，尽快沟通处理.

　　因地区防火墙屏蔽给您造成影响，巨牛科技深表歉意.同时，感谢您一如既往的理解和兼容！

　　 巨牛科技

　　 2018/08/13