最近有用户跟自由互联小编反映自己升级Win11体验版，电脑出现更新Windows 11预览体验版本时电脑绿屏的问题，这是怎么回事？针对这个问题，自由互联小编给大家整理了详细的解决方法，遇到同样问题的用户可以接下去看啦。

　　为了帮助您确认问题成因，首先需要麻烦您按照下方方案进行操作，获取Windows绿屏日志文件：

　　启动设置菜单，点击 系统》高级系统设置》高级 选项卡》启动和故障恢复 - 设置，将 写入调试信息 选项调整为 小内存转储 （256KB），确定并重启电脑。请您再次尝试安装 Windows 更新。电脑再次绿屏后，分别前往 $Windows.~bt\Sources\Rollback 和 C：\Windows\Minidump 2 个路径寻找扩展名为 .dmp 的日志文件。

　　与此同时，您还可以先行按照下方方案进行操作，对 Windows 系统进行修复、排查第三方应用干扰，确认能否有效地缓解此问题：

　　1、按下 Windows 徽标键+X 快捷键，启动 Windows PowerShell （管理员），依次执行下方 4 个命令：

　　DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　　DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

　　DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

　　SFC /SCANNOW

　　执行成功后，请您重启电脑。

　　2、干净启动 后重启电脑，再次尝试更新Windows系统。【干净启动详细教程】

　　请注意：干净启动通过最少的一组驱动和启动程序以启动 Windows，以便确定第三方程序是否干扰 Windows 功能，帮助您定位问题成因。干净启动 步骤较为复杂，请您按照顺序谨慎操作。