dns 代表域名系统，充当互联网的电话簿，将域名转换为数据处理机可以理解的 ip 地址.当 dns 服务器无法工作时，它可能会中断您的互联网连接并使访问网站变得困难.

　　“dns 服务不反应”意味着什么?

　　当遇到dns服务器不反应时，这意味着您的数据处理机虽然已连接到互联网，但无法将接收到的信息转换为网页内容.也有可能是缺乏很好地的互联网连接，因为它在访问网站时无法显示任何数据.dns 问题可能有多种的原因，而且可能需要不同的解决方案，因为它通常不是单一的根本问题.

　　纠正 dns 错误的故障排除提示

　　确定问题的根源

　　确定根本的原因是寻找 dns 问题解决方案的重要一步.该问题可能源自浏览器、数据处理机、路由器或internet 服务提供商(isp).识别来源将指导您的故障排除方法.

　　

问题来源

故障排除步骤

解决方案

浏览器

使用不同的浏览器访问该页面

清除浏览器缓存和信息

电脑

检查 dns 设定并验证准确性

禁用防火墙和防病毒软件

关闭辅助连接

更新网络适配器驱动程序

路由器

根据以太网线连接

重新启动路由器

检查路由器的配置

更新路由器

恢复出厂设定

互联网服务供应商

ping dns 服务器 ip 地址

与isp确认

删除无反应的 ip 地址

转换到不同的 dns 服务器

联系 isp 寻求帮助

　　1. 浏览器

　　要确定是否是浏览器导致问题，请尝试使用不同的浏览器访问同一页面.如果很好地，则问题出在您的初始浏览器上.询问连接到同一路由器的其他人是否遇到连接问题.

　　如果没有，则可能是数据处理机本身造成的，需要本地解决方案.如果许多客户面临相同的 dns 问题，则问题可能出在路由器上.

　　解决方案：清除浏览器缓存并删除其信息是与浏览器相关的 dns 问题的常见解决方案.清除缓存可确保您有着最|新数据，而且通常可以解决连接问题.如果清除缓存不能解决 dns 问题，则需要进一步检查数据处理机.

　　2. 电脑

　　设定数据处理机或路由器后，其 dns 设定将配置为连接到适当的 dns 服务器.当出现 dns 问题时，建议检查设备的设定是否有任何更改.

　　检查 dns 设定：向网络管理员或 isp 咨询准确的 dns 设定，并在数据处理机上开展验证.如果使用 opendns 等服务，请确保与您的网络或 isp 的兼容性.

　　禁用防火墙和防病毒软件：暂时禁用防火墙和防病毒程序可以帮助确定它们是否阻止了 ip 地址或网站.如果禁用它们可以成功连接互联网，请检查防火墙和防病毒软件中的 dns 配置.

　　关闭辅助连接：禁用其他活动连接(例如蓝牙)以防止潜在的冲突.在 windows 系统上，禁用对等网络.

　　更新网络适配器驱动程序：确保网络适配器具备最|新的驱动程序.如果没有，请更新驱动程序并再次尝试连接.

　　3. 路由器

　　由于配置不正确或需要更换，路由器可能会阻碍与 dns 服务器的连接.以下是路由器的一些故障排除技巧.

　　根据以太网电缆连接：使用有线连接，根据以太网电缆将数据处理机连接到路由器.如果使用以太网解决了问题，则问题可能出在路由器上.验证路由器的配置.

　　重启路由器：重置路由器可以根据刷新缓存来解决 dns 问题.拔下调制解调器和路由器的插头，等待最少 15 秒，然后重新连接电源线.等待设备上线.

　　更新路由器：检查路由器的可用更新并考虑运用它们(如果适用).

　　恢复出厂设定：将路由器重置为出厂设定会删除任何可能导致问题的自定义 dns 配置，尤其是在住宅路由器中.

　　如果路由器工作正常，则问题可能出在 isp 上.

　　4. isp(互联网服务提供商)

　　isp 维护 dns 服务器，提供商所做的更改可能需要开展调整，从而导致互联网连接失败.

　　是isp吗?isp 的 dns 服务器可能已关闭.根据 ping dns 服务器的 ip 地址来确认这一点，并删除所有无反应的地址.挑选“全自动获取dns服务器”来获取ip地址，如果该选项不可用，请联系isp寻求帮助.

　　是dns服务器的问题吗?dns 服务器可能会因过载或故障而变得不可用.使用提供的 dns 服务器地址列表转换到其他 dns 服务器可能会解决该问题.

　　根据遵循适当的故障排除技术，您可以很好地解决 dns 服务器无反应的问题.