百度网盘是一款提供云存储服务的软件。近期有用户反映自己无法打开网盘中的视频文件，并且全部显示错误代码31339，这是怎么回事呢？我们又该如何解决？小编经过查找资料，发现是版本的问题。具体解决方法小编整理如下。

　　解决方法

　　1、选择屏幕中的帮助按钮。

　　2、请选择其中的版本升级即可。

　　3、把百度网盘更新到最新版本就行了。

　　4、完成更新后，我们就会发现，系统已经能够正常播放视频了，问题已经解决。