Windows 10 1903再爆新BUG:使用远程桌面时黑屏
部分用户报告Windows 10 May 2019(Version 1903)出现图像扭曲和色彩显示不准确问题,尤其是在过时显卡驱动的过时显示器上。而现在外媒在微软社区和Feedback Hub上,又有用户反馈使用Microsoft Remote Desktop功能的时候出现黑屏问题。
在微软Answer社区帖子中,数名用户反馈称Windows10 May 2019(Version 1903)在远程桌面协议(Remote Desktop Protocol)窗口时候出现黑屏问题。该问题主要出现在那些安装过时显卡的Windows 10设备上。
一位用户解释道:
我也遇到了相同的问题。我的电脑是采用英特尔G41集成显卡的老设备。无论是通过LAN还是VPN,使用RDP进行远程访问的时候均显示黑屏,不过鼠标和键盘均能正常使用(我可以使用适当的组合键来重新启动)。
另外一位用户解释道:
从Intel(2009)至Microsoft(2013),我试过所有适用于英特尔G41的显卡驱动,在使用RDP的时候均会显示黑屏,即使它们和显示器之间的连接是正常。
在论坛帖子中微软RDP和WVD项目经理Denis Gundarev表示,这是由于Windows 10 version 1903中部分旧显卡驱动所导致的。他在帖子中写道:
显示驱动程序会报告它们加载能力上限。在以前Windows版本中会报告数据未使用或者验证。因此,部分陈旧显示驱动的旧版本可能会报告无效数据并且会被忽略。而在Windows 10 1903 RDP中会使用这些数据来初始化会话。
微软项目经理表示公司正在修复这个问题,如果检测到有问题的驱动程序,该公司正在开发一种能够动态切换到软件渲染器的修复程序。Microsoft建议受影响的用户使用设备管理器更新显示驱动程序或禁用有问题的驱动程序。