有些玩家在steam上买了游戏后却发现没有收到游戏，这是怎么回事？steam客户端购买游戏付款后却无法收到游戏该如何解决？下面请看具体解决方法。

　　解决方法：

　　（1）选择等待：等待时钟到达整点，重启Steam，查看游戏库。

　　（2）上述办法不管用：那就需要楼下的申诉教程了，联系Steam support（客服）。

　　对于联系Steam support（客服）需要注意：

　　（1）客服帐户与您的Steam游戏帐户及论坛帐户不同，相互独立的；

　　（2）联系客服必须要有Steam客服帐户，如果没有的朋友就要注册一个。

　　准备就绪，进入Steam平台申诉图文教程：

　　1、首先登录Steam客户端帐号中打开客服链接，在帮助中点击Steam客服。

　　2、弹出Steam support网站，并选择适合的language（语言），Steam support已支持简体中文。

　　3、点击搜索Steam客服，会出现联系Steam客服。

　　4、出现登录页面，如果没有Steam客服帐户的朋友就要创建账户，需要创建帐号的朋友就自行创建啦。

　　5、登录Steam客服账户成功联系客服，出现提问信息填写，根据提问一步一步填写好，填写范例如图所示，付款方式选择AliPay是支付宝。

　　Steam虽然已经支持中文，但为了更方便客服了解我们的问题，并能尽快解决，建议在中文申述后面加上英文。

　　在此给大家一个范例：

　　Subject（主题）：A Failure about Purchasing XXX（购买的游戏名）

　　Your Question（你的问题，描述在下面）：

　　Dear Steam Support，

　　An day ago I purchased XXX（购买的游戏名）by Alipay（支付宝）， but I didn‘t receive it.（废话不要多说）

　　Transaction（交易号，翻支付宝交易详情）

　　Hope me can do me a favor.

　　Your sincerely.

　　在此就结束提交申诉。

　　6、等待客服回复。

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